Tôi có đọc loạt bài giới thiệu PM quản lý nhân sự trên TGVT - PCW B tháng 12/2005 và muốn góp một số ý kiến với các công ty, các nhà sản xuất PM trong nước, hy vọng các sản phẩm PM ngày càng được nâng cao chất lượng hơn và đạt mức quốc tế mặc dù yêu cầu của người dùng trong nước còn chưa cao.
Tại sao lại nói phần mềm quản lý nhân sự dễ làm? Vì khách hàng yêu cầu dễ quá, cũng vì thế mà chưa đạt?

Thật trớ trêu, nhưng ở đây là như vậy. Vấn đề ở chỗ đại đa số các phòng quản lý nhân sự ở Việt Nam không có chức năng đúng với tên gọi của nó.

Thông thường, chúng ta hiểu quản lý nhân sự chỉ là quản lý sơ yếu lý lịch, hơn chút nữa là quản lý các đợt đào tạo, rồi tính lương...

Nghĩa là vẫn cái kiểu ghi lại những gì đã có. Thụ động!

Cái thiếu ở đây là gì? Là thiếu công tác quy hoạch cán bộ (nói bằng ngôn ngữ kinh doanh là lập kế hoạch nhân sự!)

Để lập được kế hoạch cần trả lời câu hỏi: lập kế hoạch đó để làm gì, cho ai?

Đây là cái thiếu cơ bản của các phòng tổ chức cán bộ, cái thiếu này dẫn đến đại đa số các PM quản lý nhân sự được sản xuất trong nước thiếu theo.

Vậy ta có thể nhìn lại thế này:

• Đầu tiên là định hướng phát triển của cả tổ chức và doanh nghiệp
• Tiếp theo là xác định đúng cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của từng đơn vị, phòng, ban.
• Sau đó mới cần có quy hoạch nhân sự.

Từ bản quy hoạch nhân sự này mới phát sinh ra các kế hoạch:

• Tuyển dụng, cho thôi việc
• Luân chuyển, sử dụng nhân sự
• Đào tạo, huấn luyện
• Lương, thưởng, đảm bảo công cụ, thiết bị , các chế độ chính sách...

PM quản lý nhân sự cần phải có các chức năng hỗ trợ các công việc trên! Tạm gọi là khối chức năng "Lập kế hoạch tổ chức - nhân sự".

Tiếp theo là việc ghi nhận các diễn biến liên quan đến từng kế hoạch để biết các kế hoạch này trên thực tế đã được thực hiện như thế nào. Cái này đại đa số PM có làm, nhưng thiếu cái gốc là kế hoạch, nên đa số thông tin ghi nhận là thông tin tĩnh, ít khi thể hiện đầy đủ các mặt của công tác nhân sự theo thời gian thực. Ngoài ra, vì mục đích việc ghi nhận là để phân tích, theo dõi, nên nếu cách trình bày kết quả ghi nhận không tốt, không giúp cho người làm công tác nhân sự thấy những lệch lạc so với kế hoạch thì hỏng!

Công việc tiếp theo của người làm công tác tổ chức, nhân sự là phân tích những dữ liệu thu được để thấy rõ sai lệch và tìm ra nguyên nhân, cách giải quyết. Thực chất là cần đưa ra được những quyết định về nhân sự để đạt kế hoạch đề ra hoặc thậm chí đề xuất thay đổi kế hoạch.

Khối chức năng này hầu như cũng không thấy có ở các PM trong nước!

Làm PM quản lý nhân sự không khó, làm sao cho đạt mới khó!

Trương Hồng Hạnh

(hanhth@ttsoft.com.vn)

(Thế giới vi tính B số 01/2006)